SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
14 Pelamar
12225 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN SLEMAN
156 Pelamar
12302 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Food Technologist
KABUPATEN BOGOR
42 Pelamar
29669 Dilihat
Karyawan Kontrak
FrontLiner
KOTA SURABAYA
178 Pelamar
19923 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN SLEMAN
88 Pelamar
18982 Dilihat
Karyawan Kontrak
Head Store Bogor
KOTA BOGOR
11 Pelamar
12834 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Distribution Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
24 Pelamar
10761 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA YOGYAKARTA
8 Pelamar
6015 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
572 Pelamar
26293 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Marketing Internship
KABUPATEN BOGOR
43 Pelamar
18477 Dilihat
Karyawan Kontrak
Customer Service
KABUPATEN BOGOR
88 Pelamar
11995 Dilihat