SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20917 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Area Sales Manager
KOTA BANDUNG
24 Pelamar
27287 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN BOGOR
147 Pelamar
8263 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Part Coordinator
KABUPATEN BOGOR
8 Pelamar
1520 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Quality Control Supervisor
KOTA MAKASSAR
10 Pelamar
1149 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
PPIC Supervisor
KOTA MAKASSAR
8 Pelamar
1275 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA BOGOR
8 Pelamar
10633 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Area Controller
KOTA YOGYAKARTA
2 Pelamar
841 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN DELI SERDANG
25 Pelamar
4277 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Indirect Purchasing Supervisor
KABUPATEN BOGOR
29 Pelamar
27408 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Operations & Marketing Coordinator
KABUPATEN BOGOR
5 Pelamar
529 Dilihat