SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
21012 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Key Account Manager
KABUPATEN BOGOR
3 Pelamar
3986 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN BOGOR
11 Pelamar
49 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Indirect Procurement Supervisor
KABUPATEN BOGOR
3 Pelamar
1284 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Packaging Designer Senior Manager
KABUPATEN BOGOR
6 Pelamar
3327 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Enterprise Intelligence Manager
KABUPATEN BOGOR
0 Pelamar
154 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN DELI SERDANG
25 Pelamar
4428 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Packaging Development Supervisor
KABUPATEN BOGOR
37 Pelamar
27445 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KOTA BOGOR
59 Pelamar
20118 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MEDAN
4 Pelamar
13190 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Accounting Staff
KABUPATEN BOGOR
21 Pelamar
2727 Dilihat