SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
2 Pelamar
3087 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Perbantuan
Marketing Internship
KABUPATEN BOGOR
40 Pelamar
9824 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
R&D Product Development Manager
KABUPATEN BOGOR
2 Pelamar
4379 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Helpdesk & Support Staff
KOTA SURABAYA
16 Pelamar
4023 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN BOGOR
34 Pelamar
3578 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN SLEMAN
5 Pelamar
2691 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Purchasing Staff
KABUPATEN BOGOR
86 Pelamar
9879 Dilihat
Karyawan Kontrak
Helpdesk & Support Staff
KABUPATEN BOGOR
7 Pelamar
4573 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Key Account Manager
KABUPATEN BOGOR
4 Pelamar
1385 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Food Technologist
KABUPATEN BOGOR
22 Pelamar
21952 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Frontliner Manager
KABUPATEN BOGOR
24 Pelamar
9100 Dilihat