SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
2 Pelamar
3042 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Head Store Bogor
KOTA BOGOR
1 Pelamar
3941 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Tax Admin
KABUPATEN BOGOR
13 Pelamar
2946 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN SLEMAN
5 Pelamar
2647 Dilihat
Karyawan Kontrak
FrontLiner
KOTA SURABAYA
170 Pelamar
11262 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
R&D Product Development Manager
KABUPATEN BOGOR
2 Pelamar
4343 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
225 Pelamar
14856 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Area Sales Manager
KOTA BANDUNG
17 Pelamar
9602 Dilihat
Karyawan Kontrak
Treasury Staff
KABUPATEN BOGOR
65 Pelamar
10080 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KOTA BOGOR
10 Pelamar
2304 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Frontliner Manager
KABUPATEN BOGOR
23 Pelamar
9088 Dilihat