SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
14 Pelamar
15428 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
R&D Product Development Manager
KABUPATEN BOGOR
5 Pelamar
16469 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
228 Pelamar
21282 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KABUPATEN BOGOR
41 Pelamar
21791 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Distribution Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
24 Pelamar
14056 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Purchasing Staff
KABUPATEN BOGOR
95 Pelamar
22199 Dilihat
Karyawan Kontrak
Barista
KOTA MALANG
0 Pelamar
1655 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN SLEMAN
16 Pelamar
16483 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Key Account Manager
KABUPATEN BOGOR
19 Pelamar
13646 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA BANDUNG
11 Pelamar
9674 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Marketing Internship
KABUPATEN BOGOR
44 Pelamar
22101 Dilihat