SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20935 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Tax Staff
KABUPATEN BOGOR
19 Pelamar
21883 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA MALANG
29 Pelamar
26966 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA BANDUNG
15 Pelamar
26808 Dilihat
Karyawan Kontrak
Helpdesk & Support Staff
KOTA MEDAN
5 Pelamar
4390 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
QFS Manager
KABUPATEN BOGOR
4 Pelamar
8511 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA BOGOR
12 Pelamar
1825 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN SLEMAN
14 Pelamar
27168 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Purchasing Staff
KABUPATEN BOGOR
97 Pelamar
27907 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Quality Control Supervisor
KOTA MAKASSAR
10 Pelamar
1182 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Brand Manager
KABUPATEN BOGOR
28 Pelamar
28388 Dilihat