SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20301 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Warehouse Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
20 Pelamar
21576 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN SLEMAN
93 Pelamar
27718 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KABUPATEN BOGOR
43 Pelamar
26853 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN SLEMAN
166 Pelamar
20381 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA YOGYAKARTA
12 Pelamar
14157 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA MAKASSAR
10 Pelamar
7139 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA YOGYAKARTA
74 Pelamar
27042 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Accounting Staff
KABUPATEN BOGOR
13 Pelamar
1917 Dilihat
Karyawan Perbantuan
R&D Support
KABUPATEN BOGOR
10 Pelamar
1813 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
55 Pelamar
20087 Dilihat