SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20947 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
56 Pelamar
20734 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
OPERATION FINANCE BUSINESS PARTNER
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
16213 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
264 Pelamar
32820 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
59 Pelamar
13577 Dilihat
Karyawan Kontrak
Treasury Staff
KABUPATEN BOGOR
72 Pelamar
27983 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
R&D Product Development Manager
KOTA BOGOR
3 Pelamar
1728 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Account Payable Staff
KABUPATEN BOGOR
60 Pelamar
27510 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
R&D Product Development Manager
KABUPATEN BOGOR
5 Pelamar
22167 Dilihat
Karyawan Kontrak
Head Store Bogor
KOTA BOGOR
18 Pelamar
21612 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Packaging Designer Senior Manager
KABUPATEN BOGOR
6 Pelamar
3215 Dilihat