SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20916 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Accounting Staff
KABUPATEN BOGOR
19 Pelamar
2602 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA YOGYAKARTA
13 Pelamar
14718 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN SLEMAN
18 Pelamar
21993 Dilihat
Karyawan Kontrak
QC Staff
KOTA MAKASSAR
29 Pelamar
3328 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Key Account Manager
KABUPATEN BOGOR
3 Pelamar
3863 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Area Controller
KOTA MEDAN
3 Pelamar
1155 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Account Payable Supervisor
KABUPATEN BOGOR
18 Pelamar
24933 Dilihat
Karyawan Kontrak
FrontLiner
KOTA SURABAYA
189 Pelamar
29258 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
59 Pelamar
24162 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Tax Admin
KABUPATEN BOGOR
5 Pelamar
2329 Dilihat