SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
2 Pelamar
3012 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Distribution Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
1 Pelamar
1774 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Warehouse Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
8 Pelamar
4542 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
34 Pelamar
8789 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Purchasing Staff
KABUPATEN BOGOR
86 Pelamar
9854 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Food Technologist
KABUPATEN BOGOR
39 Pelamar
21887 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Brand Manager
KABUPATEN BOGOR
26 Pelamar
10393 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN BOGOR
32 Pelamar
3507 Dilihat
Karyawan Kontrak
Head Store Bogor
KOTA BOGOR
1 Pelamar
3916 Dilihat
Karyawan Kontrak
FrontLiner
KOTA SURABAYA
170 Pelamar
11249 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Food Technologist
KABUPATEN BOGOR
22 Pelamar
21933 Dilihat