SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20948 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA BANDUNG
15 Pelamar
26822 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Indirect Purchasing Supervisor
KABUPATEN BOGOR
29 Pelamar
27432 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Part Coordinator
KABUPATEN BOGOR
10 Pelamar
1576 Dilihat
Karyawan Kontrak
Helpdesk & Support Staff
KOTA YOGYAKARTA
4 Pelamar
2343 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA MAKASSAR
5 Pelamar
9445 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
59 Pelamar
24196 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA BANDUNG
10 Pelamar
6963 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Key Account Executive
KOTA SURABAYA
1 Pelamar
96 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
GA Officer
KOTA MAKASSAR
13 Pelamar
3502 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Warehouse
KOTA MEDAN
6 Pelamar
10420 Dilihat