SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20917 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Head Store Bogor
KOTA BOGOR
18 Pelamar
21576 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
20 Pelamar
10375 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Project and Automation Manager
KABUPATEN BOGOR
1 Pelamar
461 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA YOGYAKARTA
20 Pelamar
28350 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN BOGOR
587 Pelamar
24207 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Area Sales Manager
KOTA BOGOR
11 Pelamar
10069 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA YOGYAKARTA
4 Pelamar
434 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Food Technologist
KABUPATEN BOGOR
48 Pelamar
37532 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA MAKASSAR
12 Pelamar
7828 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Purchasing Staff
KABUPATEN BOGOR
97 Pelamar
27894 Dilihat