SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
19635 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA MAKASSAR
2 Pelamar
8074 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Head Store
KOTA BOGOR
4 Pelamar
2100 Dilihat
Karyawan Kontrak
FrontLiner
KOTA SURABAYA
187 Pelamar
27972 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN SLEMAN
18 Pelamar
20637 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA YOGYAKARTA
12 Pelamar
13583 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Channel Manager
KABUPATEN BOGOR
31 Pelamar
25558 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
20 Pelamar
9093 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Engineering Supervisor
KOTA MAKASSAR
2 Pelamar
3878 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Factory Manager
KOTA MAKASSAR
1 Pelamar
3118 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA YOGYAKARTA
74 Pelamar
26356 Dilihat