SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
12 Pelamar
5724 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Perbantuan
Helpdesk & Support Staff
KOTA SURABAYA
20 Pelamar
6601 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
196 Pelamar
11756 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA MALANG
23 Pelamar
11390 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN SLEMAN
14 Pelamar
11613 Dilihat
Karyawan Kontrak
Helpdesk & Support Staff
KABUPATEN BOGOR
19 Pelamar
7273 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN SLEMAN
7 Pelamar
5312 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN BOGOR
407 Pelamar
8115 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Trade Marketing Supervisor
KABUPATEN BOGOR
9 Pelamar
3919 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Head Store
KOTA YOGYAKARTA
0 Pelamar
765 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA BANDUNG
20 Pelamar
11307 Dilihat