SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20264 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Channel Manager
KABUPATEN BOGOR
31 Pelamar
26204 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Maintenance
KOTA YOGYAKARTA
31 Pelamar
26120 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
600 Pelamar
34735 Dilihat
Karyawan Kontrak
Sales Supervisor
KOTA JAKARTA SELATAN
13 Pelamar
16658 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Engineering Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
22 Pelamar
27431 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA YOGYAKARTA
12 Pelamar
14128 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Food Technologist
KABUPATEN BOGOR
24 Pelamar
37160 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
QFS Manager
KABUPATEN BOGOR
4 Pelamar
7807 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Packaging Designer Senior Manager
KABUPATEN BOGOR
4 Pelamar
2456 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA MAKASSAR
3 Pelamar
8728 Dilihat