SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20927 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA YOGYAKARTA
20 Pelamar
28357 Dilihat
Karyawan Perbantuan
R&D Support
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
2521 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Brand Executive
KABUPATEN BOGOR
13 Pelamar
3984 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Warehouse Supervisor
KOTA MAKASSAR
3 Pelamar
309 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Area Controller
KOTA MEDAN
3 Pelamar
1175 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA BOGOR
12 Pelamar
1815 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Key Account Executive
KOTA SURABAYA
1 Pelamar
10 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
264 Pelamar
32806 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA BANDUNG
41 Pelamar
26499 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Maintenance
KOTA YOGYAKARTA
38 Pelamar
27391 Dilihat