SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
14 Pelamar
8693 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Indirect Procurement Manager
KABUPATEN BOGOR
26 Pelamar
15116 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Maintenance
KOTA YOGYAKARTA
36 Pelamar
14779 Dilihat
Karyawan Kontrak
Helpdesk & Support Staff
KOTA YOGYAKARTA
13 Pelamar
9257 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Frontliner Manager
KABUPATEN BOGOR
26 Pelamar
14374 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Maintenance
KOTA YOGYAKARTA
29 Pelamar
14005 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Food Technologist
KABUPATEN BOGOR
42 Pelamar
26530 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Indirect Purchasing Supervisor
KABUPATEN BOGOR
26 Pelamar
14791 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
HCBP Operation Supervisor
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
6901 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KABUPATEN BOGOR
40 Pelamar
14739 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Marketing Internship
KABUPATEN BOGOR
43 Pelamar
15100 Dilihat