SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20984 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Accounting Staff
KABUPATEN BOGOR
21 Pelamar
2665 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA YOGYAKARTA
75 Pelamar
27700 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
GA Officer
KOTA MAKASSAR
13 Pelamar
3528 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Area Sales Manager
KOTA MAKASSAR
4 Pelamar
9396 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Trade Marketing Supervisor
KABUPATEN BOGOR
3 Pelamar
1221 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Marketing Internship
KABUPATEN BOGOR
45 Pelamar
27909 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN SLEMAN
94 Pelamar
28326 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA MALANG
29 Pelamar
27013 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN BOGOR
150 Pelamar
8355 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN BOGOR
133 Pelamar
21454 Dilihat