SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
19647 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA BANDUNG
5 Pelamar
5676 Dilihat
Karyawan Kontrak
QC Staff
KOTA MAKASSAR
8 Pelamar
2110 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KABUPATEN BOGOR
43 Pelamar
26171 Dilihat
Karyawan Kontrak
Treasury Staff
KABUPATEN BOGOR
72 Pelamar
26759 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN DELI SERDANG
11 Pelamar
3075 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
QFS Manager
KABUPATEN BOGOR
4 Pelamar
7213 Dilihat
Karyawan Kontrak
Helpdesk & Support Staff
KOTA YOGYAKARTA
13 Pelamar
20038 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Key Account Manager
KABUPATEN BOGOR
3 Pelamar
2793 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Rasa Lokal Nusantara Sales Manager
KABUPATEN BOGOR
5 Pelamar
9573 Dilihat
Karyawan Kontrak
E Commerce Admin
KOTA SURABAYA
26 Pelamar
5301 Dilihat