SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20339 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Perbantuan
Purchasing Staff
KABUPATEN BOGOR
95 Pelamar
27368 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
55 Pelamar
20133 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Frontliner Manager
KABUPATEN BOGOR
29 Pelamar
26621 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Account Payable Staff
KOTA BOGOR
11 Pelamar
9414 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Account Payable Staff
KABUPATEN BOGOR
60 Pelamar
26926 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN SLEMAN
10 Pelamar
19654 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Online Channel Manager
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
16782 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN DELI SERDANG
13 Pelamar
3593 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Warehouse Supervisor
KABUPATEN BOGOR
10 Pelamar
3408 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA YOGYAKARTA
20 Pelamar
20788 Dilihat