SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
13 Pelamar
6631 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Indirect Procurement Manager
KABUPATEN BOGOR
26 Pelamar
13104 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Production Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
50 Pelamar
15024 Dilihat
Karyawan Kontrak
FrontLiner
KOTA SURABAYA
173 Pelamar
14441 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
43 Pelamar
11981 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN SLEMAN
87 Pelamar
13541 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN SLEMAN
15 Pelamar
7989 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Maintenance
KOTA YOGYAKARTA
36 Pelamar
12720 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Food Technologist
KABUPATEN BOGOR
22 Pelamar
24694 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Helpdesk & Support Staff
KOTA SURABAYA
22 Pelamar
7487 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Tax Admin
KABUPATEN BOGOR
28 Pelamar
6595 Dilihat