SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
13 Pelamar
6561 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Sales Supervisor
KOTA JAKARTA SELATAN
4 Pelamar
2814 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MEDAN
12 Pelamar
11676 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA YOGYAKARTA
13 Pelamar
7286 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN SLEMAN
7 Pelamar
6129 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Production Supervisor
KABUPATEN DELI SERDANG
11 Pelamar
14933 Dilihat
Karyawan Kontrak
Helpdesk & Support Staff
KOTA YOGYAKARTA
12 Pelamar
7176 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner Walk In Interview
KOTA YOGYAKARTA
90 Pelamar
4646 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
HCBP Commercial Manager
KABUPATEN BOGOR
17 Pelamar
10918 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Engineering Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
20 Pelamar
13351 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Distribution Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
20 Pelamar
5136 Dilihat