SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20925 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Perbantuan
Account Payable Staff
KOTA BOGOR
13 Pelamar
10003 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Food Technologist
KABUPATEN BOGOR
26 Pelamar
37447 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Operation Excellence Manager
KABUPATEN BOGOR
7 Pelamar
5133 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Indirect Purchasing Supervisor
KABUPATEN BOGOR
29 Pelamar
27414 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
IT Data Analyst
KABUPATEN BOGOR
3 Pelamar
697 Dilihat
Karyawan Kontrak
Food Regulatory Staff
KABUPATEN BOGOR
30 Pelamar
10597 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Telesales supervisor
KOTA BOGOR
7 Pelamar
1200 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN BOGOR
587 Pelamar
24213 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Packaging Development Supervisor
KABUPATEN BOGOR
37 Pelamar
27363 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Social Media Strategist
KABUPATEN BOGOR
3 Pelamar
1686 Dilihat