SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
10 Pelamar
4691 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
41 Pelamar
10192 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Packaging Development Supervisor
KABUPATEN BOGOR
35 Pelamar
10867 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Marketing Internship
KABUPATEN BOGOR
42 Pelamar
11243 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Food Technologist
KABUPATEN BOGOR
41 Pelamar
23111 Dilihat
Karyawan Kontrak
FrontLiner
KOTA SURABAYA
173 Pelamar
12687 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Purchasing Staff
KABUPATEN BOGOR
92 Pelamar
11244 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
557 Pelamar
18862 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Distribution Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
17 Pelamar
3439 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
R&D Product Development Manager
KABUPATEN BOGOR
2 Pelamar
5934 Dilihat
Karyawan Kontrak
Customer Service
KABUPATEN BOGOR
350 Pelamar
15309 Dilihat