SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20933 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Key Account Manager
KABUPATEN BOGOR
3 Pelamar
3879 Dilihat
Karyawan Kontrak
Head Store Bogor
KOTA BOGOR
18 Pelamar
21595 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
IS Infrastructure Specialist
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
20474 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA YOGYAKARTA
20 Pelamar
28362 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Project and Automation Manager
KABUPATEN BOGOR
1 Pelamar
536 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN BOGOR
588 Pelamar
24221 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
42 Pelamar
20014 Dilihat
Karyawan Kontrak
Sales Supervisor
KOTA JAKARTA SELATAN
13 Pelamar
17238 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Brand Executive
KOTA MAKASSAR
10 Pelamar
5103 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Part Coordinator
KABUPATEN BOGOR
10 Pelamar
1548 Dilihat