SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
8 Pelamar
4149 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Operator Maintenance
KOTA YOGYAKARTA
35 Pelamar
10473 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA MALANG
23 Pelamar
9926 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
26 Pelamar
3995 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA YOGYAKARTA
68 Pelamar
10479 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
557 Pelamar
18367 Dilihat
Karyawan Kontrak
Treasury Staff
KABUPATEN BOGOR
66 Pelamar
11013 Dilihat
Karyawan Kontrak
Helpdesk & Support Staff
KABUPATEN BOGOR
16 Pelamar
5616 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN SLEMAN
123 Pelamar
3940 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
47 Pelamar
7373 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Helpdesk & Support Staff
KOTA SURABAYA
20 Pelamar
5062 Dilihat