SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
19630 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Engineering Supervisor
KOTA MAKASSAR
2 Pelamar
3875 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Category Development Manager
KABUPATEN BOGOR
15 Pelamar
23310 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Head Store
KOTA BOGOR
4 Pelamar
2096 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MEDAN
4 Pelamar
11968 Dilihat
Karyawan Kontrak
E Commerce Admin
KOTA BOGOR
28 Pelamar
2905 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Brand Executive
KABUPATEN BOGOR
10 Pelamar
2832 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Quality Control Supervisor
KABUPATEN BOGOR
21 Pelamar
11180 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
593 Pelamar
34093 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Head Store
KOTA YOGYAKARTA
6 Pelamar
15227 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Corporate Communication Staff
KABUPATEN BOGOR
1 Pelamar
15 Dilihat