SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
13 Pelamar
7647 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA YOGYAKARTA
13 Pelamar
8338 Dilihat
Karyawan Kontrak
Customer Service
KABUPATEN BOGOR
357 Pelamar
18110 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MEDAN
12 Pelamar
12688 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
IS Infrastructure Specialist
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
7436 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Brand Manager
KABUPATEN BOGOR
28 Pelamar
14783 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KABUPATEN BOGOR
40 Pelamar
13674 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN SLEMAN
15 Pelamar
8959 Dilihat
Karyawan Kontrak
Helpdesk & Support Staff
KOTA YOGYAKARTA
12 Pelamar
8234 Dilihat
Karyawan Kontrak
Head Store Bogor
KOTA BOGOR
5 Pelamar
8456 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Area Sales Manager
KOTA BANDUNG
21 Pelamar
13859 Dilihat