SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20340 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Category Development Manager
KABUPATEN BOGOR
15 Pelamar
24102 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Brand Executive
KABUPATEN BOGOR
10 Pelamar
3305 Dilihat
Karyawan Kontrak
FrontLiner
KOTA SURABAYA
187 Pelamar
28718 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN BOGOR
582 Pelamar
23635 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
57 Pelamar
23667 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Production Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
56 Pelamar
29099 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA YOGYAKARTA
6 Pelamar
14028 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Regional Control Manager
KABUPATEN BOGOR
3 Pelamar
3327 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Business Solution Manager
KABUPATEN BOGOR
2 Pelamar
2519 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
42 Pelamar
19479 Dilihat