SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
13 Pelamar
5919 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Sales Supervisor
KOTA JAKARTA SELATAN
2 Pelamar
2344 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MEDAN
12 Pelamar
11128 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
200 Pelamar
12011 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Indirect Procurement Manager
KABUPATEN BOGOR
26 Pelamar
12526 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Tax Staff
KABUPATEN BOGOR
9 Pelamar
6655 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Head Store
KOTA YOGYAKARTA
0 Pelamar
1363 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
42 Pelamar
11440 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Category Development Manager
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
9909 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Maintenance
KOTA YOGYAKARTA
36 Pelamar
12161 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN SLEMAN
7 Pelamar
5465 Dilihat