SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
14 Pelamar
15492 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA BANDUNG
11 Pelamar
9753 Dilihat
Karyawan Kontrak
Treasury Staff
KABUPATEN BOGOR
72 Pelamar
22388 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Area Sales Manager
KOTA BOGOR
6 Pelamar
4067 Dilihat
Karyawan Kontrak
E Commerce Admin Packer
KOTA YOGYAKARTA
3 Pelamar
2198 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN SLEMAN
9 Pelamar
14752 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Head Store
KOTA YOGYAKARTA
4 Pelamar
11305 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Tax Staff
KABUPATEN BOGOR
18 Pelamar
16414 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
228 Pelamar
21338 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
50 Pelamar
18447 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA MAKASSAR
0 Pelamar
3488 Dilihat