SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
10 Pelamar
4725 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
47 Pelamar
7937 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Tax Staff
KABUPATEN BOGOR
5 Pelamar
5502 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KABUPATEN BOGOR
38 Pelamar
10958 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
IS Infrastructure Specialist
KABUPATEN BOGOR
12 Pelamar
4503 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Distribution Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
17 Pelamar
3462 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Category Development Manager
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
8543 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Brand Manager
KABUPATEN BOGOR
27 Pelamar
12089 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Trade Marketing Supervisor
KABUPATEN BOGOR
7 Pelamar
2913 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA MALANG
23 Pelamar
10458 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KOTA BOGOR
39 Pelamar
4057 Dilihat