SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20930 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Perbantuan
Purchasing Staff
KABUPATEN BOGOR
97 Pelamar
27903 Dilihat
Karyawan Kontrak
E Commerce Admin Packer
KOTA YOGYAKARTA
7 Pelamar
8059 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
56 Pelamar
20719 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
R&D Product Development Manager
KOTA BOGOR
3 Pelamar
1711 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Maintenance
KOTA YOGYAKARTA
38 Pelamar
27395 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Distribution Supervisor
KOTA MAKASSAR
10 Pelamar
3156 Dilihat
Karyawan Kontrak
Food Regulatory Staff
KABUPATEN BOGOR
30 Pelamar
10601 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
GM Marketing
KOTA BOGOR
1 Pelamar
678 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA YOGYAKARTA
5 Pelamar
501 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Maintenance
KOTA YOGYAKARTA
31 Pelamar
26721 Dilihat