SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20938 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
GM Marketing
KOTA BOGOR
1 Pelamar
691 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Food Technologist
KABUPATEN BOGOR
48 Pelamar
37540 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
264 Pelamar
32810 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Part Coordinator
KABUPATEN BOGOR
10 Pelamar
1556 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Operations & Marketing Coordinator
KABUPATEN BOGOR
6 Pelamar
610 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA MAKASSAR
12 Pelamar
7852 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
E Commerce Specialist
KABUPATEN BOGOR
25 Pelamar
20567 Dilihat
Karyawan Kontrak
E Commerce Admin Packer
KOTA YOGYAKARTA
7 Pelamar
8067 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Key Account Executive
KABUPATEN BOGOR
1 Pelamar
6 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Tax Admin
KABUPATEN BOGOR
44 Pelamar
21189 Dilihat