SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
2 Pelamar
3057 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Tax Staff
KABUPATEN BOGOR
2 Pelamar
3877 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Category Development Manager
KABUPATEN BOGOR
13 Pelamar
7023 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Production Supervisor
KABUPATEN DELI SERDANG
11 Pelamar
11694 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Purchasing Staff
KABUPATEN BOGOR
86 Pelamar
9867 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Production Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
49 Pelamar
11708 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MEDAN
11 Pelamar
8563 Dilihat
Karyawan Kontrak
Customer Service
KABUPATEN BOGOR
343 Pelamar
13890 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN SLEMAN
13 Pelamar
9265 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KOTA BOGOR
11 Pelamar
2319 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA MALANG
22 Pelamar
9058 Dilihat