SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20934 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Business Solution Manager
KABUPATEN BOGOR
3 Pelamar
3194 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN SLEMAN
18 Pelamar
22012 Dilihat
Karyawan Kontrak
Helpdesk & Support Staff
KOTA SURABAYA
19 Pelamar
4438 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA YOGYAKARTA
75 Pelamar
27651 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN BOGOR
132 Pelamar
21406 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Area Controller
KOTA YOGYAKARTA
2 Pelamar
885 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
56 Pelamar
20725 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Head Store
KOTA BOGOR
11 Pelamar
3182 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Online Channel Manager
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
17338 Dilihat
Karyawan Kontrak
Customer Service
KABUPATEN BOGOR
107 Pelamar
20764 Dilihat