SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
13 Pelamar
6566 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN SLEMAN
14 Pelamar
12420 Dilihat
Karyawan Kontrak
Customer Service
KABUPATEN BOGOR
63 Pelamar
6410 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
27 Pelamar
6457 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Maintenance
KOTA YOGYAKARTA
36 Pelamar
12687 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Online Channel Manager
KABUPATEN BOGOR
6 Pelamar
2844 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Purchasing Staff
KABUPATEN BOGOR
94 Pelamar
13040 Dilihat
Karyawan Kontrak
Sales Supervisor
KOTA JAKARTA SELATAN
4 Pelamar
2815 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN SLEMAN
150 Pelamar
6653 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN BOGOR
76 Pelamar
7082 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN BOGOR
35 Pelamar
6238 Dilihat