SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
2 Pelamar
3078 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA BANDUNG
21 Pelamar
8419 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Marketing Internship
KABUPATEN BOGOR
40 Pelamar
9823 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Tax Staff
KABUPATEN BOGOR
2 Pelamar
3894 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Frontliner Manager
KABUPATEN BOGOR
24 Pelamar
9100 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Brand Manager
KABUPATEN BOGOR
26 Pelamar
10524 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA YOGYAKARTA
13 Pelamar
10598 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN BOGOR
18 Pelamar
2766 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Distribution Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
3 Pelamar
1821 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA YOGYAKARTA
64 Pelamar
9575 Dilihat
Karyawan Kontrak
Customer Service
KABUPATEN BOGOR
28 Pelamar
2788 Dilihat