SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20938 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
E Commerce Specialist
KABUPATEN BOGOR
25 Pelamar
20565 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA YOGYAKARTA
20 Pelamar
28364 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Purchasing Staff
KABUPATEN BOGOR
97 Pelamar
27907 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Maintenance
KABUPATEN BOGOR
6 Pelamar
7700 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Business Solution Manager
KABUPATEN BOGOR
3 Pelamar
3195 Dilihat
Karyawan Kontrak
Customer Service
KABUPATEN BOGOR
107 Pelamar
20764 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
59 Pelamar
13563 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
PPIC Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
21 Pelamar
19409 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Indirect Procurement Manager
KABUPATEN BOGOR
29 Pelamar
27609 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Food Technologist
KABUPATEN BOGOR
26 Pelamar
37449 Dilihat