SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
12 Pelamar
5830 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN SLEMAN
7 Pelamar
5389 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Engineering Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
20 Pelamar
12690 Dilihat
Karyawan Kontrak
Customer Service
KABUPATEN BOGOR
353 Pelamar
16437 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner Walk In Interview
KOTA YOGYAKARTA
86 Pelamar
3891 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Purchasing Staff
KABUPATEN BOGOR
93 Pelamar
12361 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
HCBP Commercial Manager
KABUPATEN BOGOR
17 Pelamar
10360 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Direct Procurement Manager
KABUPATEN BOGOR
31 Pelamar
11342 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KABUPATEN BOGOR
40 Pelamar
12035 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Brand Manager
KABUPATEN BOGOR
28 Pelamar
13131 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Production Supervisor
KABUPATEN DELI SERDANG
11 Pelamar
14294 Dilihat