SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
19653 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
QC Staff
KOTA MAKASSAR
8 Pelamar
2123 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Warehouse Supervisor
KABUPATEN BOGOR
8 Pelamar
2942 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Head Store
KOTA YOGYAKARTA
6 Pelamar
15244 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Distribution Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
29 Pelamar
18180 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA BANDUNG
14 Pelamar
13764 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Business Solution Manager
KABUPATEN BOGOR
2 Pelamar
2126 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA MALANG
29 Pelamar
25742 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Brand Manager
KABUPATEN BOGOR
28 Pelamar
27209 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Head Store
KOTA BOGOR
9 Pelamar
9548 Dilihat
Karyawan Kontrak
E Commerce Admin
KOTA BOGOR
28 Pelamar
2946 Dilihat