SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20917 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
R&D Barista
KABUPATEN BOGOR
1 Pelamar
1274 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Operations & Marketing Coordinator
KABUPATEN BOGOR
5 Pelamar
532 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Marketing Internship
KABUPATEN BOGOR
45 Pelamar
27837 Dilihat
Karyawan Kontrak
Helpdesk & Support Staff
KOTA MEDAN
5 Pelamar
4364 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Production Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
61 Pelamar
29639 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Maintenance
KOTA YOGYAKARTA
31 Pelamar
26714 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Maintenance
KABUPATEN DELI SERDANG
0 Pelamar
1008 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Operation Excellence Manager
KABUPATEN BOGOR
7 Pelamar
5123 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA BOGOR
8 Pelamar
10633 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Social Media Strategist
KABUPATEN BOGOR
2 Pelamar
1673 Dilihat