SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
13 Pelamar
6402 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Perbantuan
Helpdesk & Support Staff
KOTA SURABAYA
22 Pelamar
7250 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Production Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
50 Pelamar
14874 Dilihat
Karyawan Kontrak
Helpdesk & Support Staff
KOTA YOGYAKARTA
12 Pelamar
7035 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
43 Pelamar
11840 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
IS Infrastructure Specialist
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
6172 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA YOGYAKARTA
74 Pelamar
12636 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Warehouse Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
14 Pelamar
7810 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Account Payable Supervisor
KABUPATEN BOGOR
15 Pelamar
10256 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KOTA BOGOR
44 Pelamar
5655 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Direct Procurement Manager
KABUPATEN BOGOR
31 Pelamar
11895 Dilihat