SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
23754 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Telesales supervisor
KOTA BOGOR
8 Pelamar
3424 Dilihat
Karyawan Kontrak
QC Staff
KOTA MAKASSAR
34 Pelamar
6153 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Key Account Manager
KABUPATEN BOGOR
3 Pelamar
6613 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Channel Manager
KABUPATEN BOGOR
31 Pelamar
29843 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
60 Pelamar
27028 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA YOGYAKARTA
76 Pelamar
30525 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Tax Staff
KABUPATEN BOGOR
19 Pelamar
25042 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Tax Admin
KABUPATEN BOGOR
8 Pelamar
5032 Dilihat
Karyawan Kontrak
Food Regulatory Staff
KABUPATEN BOGOR
34 Pelamar
13314 Dilihat
Karyawan Kontrak
Helpdesk & Support Staff
KOTA YOGYAKARTA
14 Pelamar
24202 Dilihat