SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20949 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KOTA BOGOR
59 Pelamar
20068 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KABUPATEN BOGOR
43 Pelamar
27442 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN BOGOR
150 Pelamar
8314 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Brand Executive
KOTA MAKASSAR
10 Pelamar
5122 Dilihat
Karyawan Kontrak
Sales Staff
KOTA BANDUNG
3 Pelamar
1196 Dilihat
Karyawan Kontrak
E Commerce Admin
KOTA SURABAYA
32 Pelamar
6554 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Factory Manager
KOTA MAKASSAR
7 Pelamar
4347 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA MAKASSAR
12 Pelamar
7868 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Area Controller
KOTA MEDAN
3 Pelamar
1197 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Operations & Marketing Coordinator
KABUPATEN BOGOR
6 Pelamar
635 Dilihat