SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20927 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Indirect Procurement Manager
KABUPATEN BOGOR
7 Pelamar
10442 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Area Sales Manager
KOTA BANDUNG
24 Pelamar
27297 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Social Media Specialist
KABUPATEN BOGOR
6 Pelamar
1332 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Business Solution Manager
KABUPATEN BOGOR
3 Pelamar
3189 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Direct Procurement Manager
KABUPATEN BOGOR
33 Pelamar
26697 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Marketing Internship
KABUPATEN BOGOR
45 Pelamar
27842 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Production Supervisor
KOTA MEDAN
5 Pelamar
1155 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Warehouse Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
21 Pelamar
22204 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Part Coordinator
KABUPATEN BOGOR
10 Pelamar
1537 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Brand Executive
KABUPATEN BOGOR
13 Pelamar
3984 Dilihat