SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20938 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Brand Manager
KABUPATEN BOGOR
28 Pelamar
28388 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA BANDUNG
15 Pelamar
26809 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
HCBP Commercial Manager
KABUPATEN BOGOR
20 Pelamar
25317 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Head Store
KOTA BOGOR
13 Pelamar
10722 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Account Payable Supervisor
KABUPATEN BOGOR
18 Pelamar
24954 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
PPIC Supervisor
KOTA MAKASSAR
8 Pelamar
1300 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Trade Marketing Supervisor
KABUPATEN BOGOR
17 Pelamar
18877 Dilihat
Karyawan Kontrak
Helpdesk & Support Staff
KABUPATEN BOGOR
18 Pelamar
4439 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Helpdesk & Support Staff
KOTA SURABAYA
26 Pelamar
21746 Dilihat
Karyawan Kontrak
Customer Service
KABUPATEN BOGOR
107 Pelamar
20766 Dilihat