SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
10 Pelamar
4682 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Direct Procurement Manager
KABUPATEN BOGOR
31 Pelamar
10235 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MEDAN
12 Pelamar
9937 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner Walk In Interview
KOTA YOGYAKARTA
44 Pelamar
1862 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Trade Marketing Supervisor
KABUPATEN BOGOR
7 Pelamar
2867 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA YOGYAKARTA
19 Pelamar
12097 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
HCBP Commercial Manager
KABUPATEN BOGOR
16 Pelamar
9071 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
HCBP Operation Supervisor
KABUPATEN BOGOR
12 Pelamar
3022 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
R&D Chef
KABUPATEN BOGOR
21 Pelamar
12899 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA YOGYAKARTA
71 Pelamar
10962 Dilihat
Karyawan Kontrak
Sales Supervisor
KOTA JAKARTA SELATAN
0 Pelamar
682 Dilihat