SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
14 Pelamar
7807 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
206 Pelamar
13628 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Category Development Manager
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
11488 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN SLEMAN
15 Pelamar
9102 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA MALANG
26 Pelamar
13383 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Area Sales Manager
KOTA BANDUNG
21 Pelamar
14051 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
HCBP Operation Supervisor
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
6000 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA BANDUNG
0 Pelamar
1571 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Frontliner Manager
KABUPATEN BOGOR
26 Pelamar
13463 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN SLEMAN
152 Pelamar
7910 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
IS Infrastructure Specialist
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
7603 Dilihat