SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20908 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
QFS Manager
KABUPATEN BOGOR
4 Pelamar
8480 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Indirect Procurement Supervisor
KABUPATEN BOGOR
3 Pelamar
1158 Dilihat
Internship
R&D Internship - Sensory & Documentation
KABUPATEN BOGOR
11 Pelamar
1849 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
PPIC Supervisor
KOTA MAKASSAR
8 Pelamar
1261 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Regional Control Manager
KABUPATEN BOGOR
4 Pelamar
3951 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN BOGOR
56 Pelamar
20543 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Food Technologist
KABUPATEN BOGOR
48 Pelamar
37527 Dilihat
Karyawan Kontrak
Food Regulatory Staff
KABUPATEN BOGOR
30 Pelamar
10573 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Distribution Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
30 Pelamar
19357 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Trade Marketing Supervisor
KABUPATEN BOGOR
3 Pelamar
1113 Dilihat