SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
16 Pelamar
20938 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Indirect Purchasing Supervisor
KABUPATEN BOGOR
29 Pelamar
27425 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Warehouse Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
21 Pelamar
22213 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Operation Excellence Manager
KABUPATEN BOGOR
7 Pelamar
5149 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA BANDUNG
15 Pelamar
26810 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Engineering Supervisor
KOTA YOGYAKARTA
7 Pelamar
2280 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Warehouse Supervisor
KABUPATEN BOGOR
15 Pelamar
4090 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
0 Pelamar
1 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN BOGOR
56 Pelamar
20580 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA YOGYAKARTA
0 Pelamar
1 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Purchasing Staff
KABUPATEN BOGOR
97 Pelamar
27909 Dilihat